摄像头窗口中提示：摄像头可能被占用，请关闭其他软件

问：用户打开摄像头后，看不到自己的人物影像，摄像头画面中提示：摄像头可能被占用，请关闭其他软件。
答：如果用户使用的是Windows操作系统电脑上课，可以参考以下五种方法中任意一种修复该问题。方法一，关闭电脑上除ClassIn之外的其他正在调用摄像头的软件。方法二，退出电脑中的杀毒软件和防护类程序，例如：360安全卫士、360杀毒软件、腾讯电脑管家、2345安全卫士、微软电脑管家、联想电脑管家。方法三，如果用户使用的是Windows10操作系统的电脑，可以开启“允许应用访问你的相机”功能。（路径：点开桌面左下角菜单→进入左下角齿轮→进入隐私→相机→开启允许应用访问你的相机）。方法四，在ClassIn设置中，将摄像头模式切换为“默认模式”或“高级模式”。方法五，在教室设置中使用“修复助手”功能，修复摄像头。如果用户使用的是Mac电脑上课，可以参考以下二种方法中任意一种修复该问题。方法一，关闭电脑上除ClassIn之外的其他正在调用摄像头的软件。方法二，需要用户授权摄像头权限，然后重启电脑。（已授权过的用户可尝试重新授权后重启电脑）。