修复：麦克风、扬声器、摄像头

修复：麦克风、扬声器、摄像头

“修复硬件驱动”适用于哪些场景？

1. 修复硬件驱动是classin为快速解决用户使用电脑上课时出现的麦克风和摄像头故障时所开发的一个快速处理模块，且仅适用于电脑端，手机和平板端是没有这个功能的。
2. 修复硬件驱动适用于上课时遇到的声音问题，如麦克风绿条无波动，麦克风正常但无声音，麦克风有杂音，麦克风有回音，麦克风有尖啸，麦克风有噪音，麦克风又电流声等。如遇这些问题，都可以尝试操作修复硬件驱动来快速解决。
3. 修复硬件驱动适用于上课时遇到的摄像头问题，如摄像头绿色无画面，摄像头全灰色，摄像头花屏，摄像头被占用，摄像头马赛克，摄像头不稳定等。如遇这些问题，都可以尝试操作修复硬件驱动来快速解决。
4. 常见的用户问法有：麦克风没声怎么办？上课听不到老师讲话，怎么办？学生怎么看不到自己，怎么办？听不到学生端的声音，怎么办？ClassIn本地检测都正常，但是上课看不到我的视频也听不到我们声音？老师听不到学员信息，但是学生端麦克风显示正常。孩子每次classin都听不到老师的声音。孩子上课，老师一直说听不到。学生摄像头显示占用。 使用ClassIn上课时，当用户的“麦克风”处于打开状态，但是自己说话没有任何声音的时候；“扬声器”听不到教室中任何声音时；“摄像头”处于打开状态，但是不显示自己的画面影像时；出现以上问题的时候确保“麦克风”“扬声器”“摄像头”这些设备在其他软件中可以正常使用的情况下，出现问题的用户可以尝试在软件设置中使用“修复硬件驱动”功能来修复这些问题。

“修复硬件驱动”的操作步骤与示意图

• 电脑（Windows系统）

1. 点击ClassIn主界面左下角 设置 选项
2. 进入 系统设置 选项
3. 进入 修复助手 选项
4. 点击 修复硬件驱动 按钮

“修复硬件驱动”使用注意事项

1. 手机和平板没有“修复硬件驱动”功能，当移动设备遇到这类问题时可以尝试重启设备。
2. 电脑（苹果系统）没有“修复硬件驱动”功能，当Mac电脑遇到此类问题时，先确认Mac电脑中的“麦克风”“摄像头”是否允许被ClassIn调用，如果没有授权允许调用，请先进行 授权 ，如果确认已授权仍无法正常使用，可以尝试重启电脑。
3. 根据经验，使用windows电脑的用户在教室里出现说话别人听不到，听不到声音，看不到自己摄像头头像，麦克风绿色无波动，麦克风杂音太大，麦克风有噪音，摄像头全灰，摄像头全黑，摄像头绿色等问题的时候，是可以首先采用修复硬件驱动来尝试解决的，如果没有效果，再考虑其他的解决方案。