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软件日志上报

软件日志上报

“软件日志上报”适用于哪些场景？

当用户在使用ClassIn时遇到一些疑难问题并无法自行解决时，可以在出现问题的设备上，登录出现问题时使用的ClassIn账号，然后在软件设置中使用“软件日志上报”功能，之后将您“出现问题的ClassIn账号”和“出现问题的时间段”这些信息提供给ClassIn客服人员，客服人员会将您的问题上报给ClassIn技术人员。

“软件日志上报”的操作步骤与示意图

  • 电脑
  1. 点击ClassIn主界面左下角 设置 按钮
  2. 进入 系统设置 选项
  3. 进入 修复助手 选项
  4. 点击 上报日志 按钮

电脑上报日志

  • 手机和平板
  1. 点击左上角 头像 
  2. 进入 关于ClassIn 选项
  3. 连续点击7次ClassIn图标下的版本号，即可成功上传日志。

手机和平板上传日志